Preguntas frecuentes

Tienes preguntas... ¡nosotros tenemos respuestas!

Todos tenemos preguntas. Por lo tanto, hemos recopilado una lista de las preguntas que escuchamos con más frecuencia y las enumeramos convenientemente en un solo lugar. Sin embargo, si tiene una pregunta que no se responde aquí, contáctenos y estaremos encantados de responderle.

Información de flete, envío y seguimiento

¿Cuál es el tiempo de entrega de los productos Holsag?

El tiempo de entrega estándar es de 4 a 5 semanas para que el producto salga de la fábrica más el tiempo en tránsito. Hay momentos en los que el tiempo de entrega puede ser más corto que el estándar, aunque ocasionalmente los tiempos de entrega pueden extenderse debido a una circunstancia imprevista fuera de nuestro control. Tenga la seguridad de que se hará todo lo posible para producir su producto de la manera más rápida y eficiente posible, manteniendo nuestros altos estándares de calidad.

¿Cuánto costará el flete para enviar mi pedido?

Póngase en contacto con su distribuidor para obtener esta información.

¿Cómo puedo obtener información de seguimiento de mi pedido?

Póngase en contacto con su distribuidor para obtener esta información.

Información de tapicería y telas

¿Cuánta tela/vinilo se necesita para sus productos?

La cantidad de material necesario depende del tipo de silla. Cada uno de nuestros productos tiene diferentes cantidades de superficie que puede necesitar ser tapizada. También variará según el tipo de tela/vinilo, el patrón y la cantidad de sillas/taburetes que se pidan. Estaremos encantados de calcularlo por usted. Por favor, póngase en contacto con nosotros para más detalles.

¿Cuál es la diferencia entre la tela Sherpa y Shire?

La tela Sherpa tiene colores sólidos y la tela Shire es multicolor. Esa es la única diferencia.

¿Está disponible el cuero para los asientos de los productos Holsag?

Holsag tiene una variedad de vinilos que pueden ser adecuados para su pedido en lugar de cuero. Consulte la selección de vinilos en nuestro sitio web.

¿Puedo enviar mi propia tela de un proveedor alternativo? (COM)

Sí. Podemos utilizar el tejido de material propio del cliente (COM). Comuníquese con nosotros para obtener más información sobre las yardas requeridas, ya que esto se basa en el tipo de silla y la cantidad pedida, así como también en la tela elegida. Se aplicarán aranceles de importación y derechos de tela si el material se envía a nosotros desde los EE. UU.

¿Qué significa "doble frotado" cuando se refiere a tapicería?

La calificación de doble frotamiento dada a la tela indica su durabilidad. Esta prueba simula a una persona que se sienta y se levanta de una silla y qué tan bien se desgasta la tela cuando otra tela se frota continuamente contra ella. Para uso doméstico general, una calificación de 15,000 frotamientos dobles es buena. Las telas resistentes tienen clasificaciones de alrededor de 25 000 frotamientos dobles, y la tapicería de contrato requiere al menos 30 000 a 40 000. El contenido de la tela y el tejido también son factores en la durabilidad. Con tantas opciones diferentes de tapicería disponibles en la actualidad, seguramente encontrará numerosas opciones de telas duraderas, con una sensación cómoda y una excelente apariencia.

Información sobre sillas y taburetes de bar Holsag

¿Qué tipo de madera se utiliza para las sillas y taburetes Holsag?

Todas nuestras sillas, taburetes y bancos de madera están hechos de madera de haya europea 100%. Proporciona la mayor durabilidad y resistencia mientras mantiene la belleza natural de la madera.

¿Se pueden reducir las heces Holsag?

Todos nuestros taburetes se pueden cortar, excepto el taburete de bar Jackson Backless. Cada taburete se puede cortar a un mínimo de 24 pulgadas.

¿Hay un costo adicional para reducir las heces?

No. No cobramos extra por cortar sus taburetes a sus necesidades.

¿Hay algún costo extra por la especialidad o colores vivos?

No. No hay costo adicional.

¿Puede Holsag igualar una mancha personalizada?

Sí. Se puede aplicar una tarifa de coincidencia personalizada. La coincidencia de una mancha personalizada puede llevar más tiempo y se requiere aprobación antes de continuar.

¿Dónde puedo obtener los precios de los productos Holsag?

Vendemos nuestros productos a través de distribuidores. Llame a Holsag o envíenos un correo electrónico a sales@holsag.com para ser dirigido a un distribuidor cerca de su ubicación para obtener información sobre precios. Estaremos más que encantados de ayudarle. Como alternativa, puede utilizar la solicitud Buscar un distribuidor.

¿Consultas generales?

Para consultas generales o información del producto, contáctenos en info@holsag.com.